Jak napisać tekst do Internetu?

Internet zmienił sposób, w jaki czytamy. Zamiast lektury od początku do końca, od lewej do prawej, z góry na dół, jak to było w przypadku książek, użytkownicy skanują treść w poszukiwaniu wartościowych informacji. Przeciętny użytkownik spędza na stronie jedynie 54 sekundy*, a jeśli nie znajdzie nic ciekawego, po prostu wychodzi. Musisz wykorzystać ten czas, żeby przyciągnąć jego uwagę i pokazać wartość.

No dobra, skoro już wiadomo, że sieć rządzi się swoimi prawami, pozostaje pytanie, jak napisać tekst do Internetu? Najważniejsze jest uświadomienie sobie, że tutaj dobra treść przypomina rozmowę: angażuje, dostarcza konkretów i nie marnuje czasu odbiorcy. W przeciwieństwie do literatury nie ma ambicji imponowania czytelnikowi złożonością języka ani erudycją. Chce za to dostarczyć potrzebne rozwiązania w przystępny sposób.

*według badań Contentsquare’s2021 Digital Experience Benchmark report.

Co decyduje o skuteczności tekstu do Internetu?

Gdybym miała sprowadzić podstawowe zasady pisania do Internetu do jednego zdania, napisałabym „najważniejsza informacja zawsze pojawia się na początku”. Nie ma co rozpisywać się najpierw na temat historii danego zagadnienia lub teoretycznych rozważań, trzeba od razu przejść do konkretów, a następnie można rozwinąć temat; dodać kontekst i szczegóły.

Zasada odwróconej piramidy

Zasada odwróconej piramidy działa na każdym poziomie tekstu, czyli dotyczy wstępu całego artykułu i pojedynczych akapitów. Warto zacząć od najważniejszej myśli, a potem ją rozwinąć. Zacząć z grubej rury i dopiero później dodać dodatkowe informacje. Dzięki temu czytelnik skanujący tekst może szybko wyłowić potrzebną mu wiedzę i sam zdecydować, czy chce czytać dalej.

Tekst powinien być łatwy do skanowania wzrokiem

Rytm tekstu jest niemal tak samo ważny, jak jego treść. Długie ściany tekstu odstraszają czytelników, ale zbyt posiekana treść też nie zadziała. Najlepiej sprawdza się naprzemienne stosowanie krótszych i dłuższych fragmentów. Krótki, dynamiczny akapit wprowadza temat. Następnie rozwijasz myśl w dłuższym fragmencie. Znów przyspieszasz, dzieląc się konkretnym przekazem. Naturalny rytm sprawia, że tekst czyta się płynnie.

Treść przypomina rozmowę

Język internetowy to język codzienny, ale nie oznacza to, że może być niedbały. Pisz tak, jakbyś tłumaczył temat mądremu przyjacielowi. Unikaj żargonu nie dlatego, że czytelnicy go nie zrozumieją, ale dlatego, że istnieją prostsze sposoby przekazania tej samej treści. Zamiast pisać o „implementacji rozwiązań optymalizacyjnych”, napisz o „wprowadzaniu usprawnień”, a jeszcze lepiej: po prostu je wymień.

Opowiadaj historie

Nawet najbardziej techniczny temat można przedstawić w formie historii. Taką treść lepiej się czyta i lepiej zapamiętuje, ponieważ uruchamiają w mózgu te same obszary, co prawdziwe doświadczenia. Kiedy czytamy o kimś wykonującym konkretną czynność, aktywują się neurony odpowiedzialne za tę czynność.

Dobry storytelling ma 3 elementy:

• konflikt,
• przemianę i
• rezultat.

Tę strukturę możesz wykorzystać również podczas pisania o skomplikowanych tematach technicznych. Ważne, żeby czytelnik się z nią utożsamił. Opowiadana historia nie musi być długa! Czasem wystarczy jedno zdanie, które przełamie schemat typowego tekstu informacyjnego.

Jak pisać teksty do Internetu? Podstawowe zasady webwritingu

Pisanie tekstu do Internetu wymaga przestrzegania kilku zasad, a przygotowania zaczynają się na długo przed postawieniem pierwszego znaku w edytorze tekstu.

Optymalizacja pod SEO

Najpierw musisz zrozumieć, czego szukają Twoi czytelnicy. Załóżmy, że prowadzisz sklep z kawą. Zamiast skupiać się na frazach typu „kawa ziarnista sklep”, pomyśl o tym, jakie problemy czytelnika rozwiązujesz: „jak zaparzyć kawę bez ekspresu”, „dlaczego kawa jest kwaśna”, „jak wybrać pierwszą kawę speciality”. Wplataj te naturalne w tekst (w rozsądnej ilości). Łatwiej będzie Ci się na nie pozycjonować, ponieważ mają mniejszą konkurencję.

Przejrzyste nagłówki (H1-H4)

Struktura tekstu musi być przemyślana pod kątem czytelnika i robotów Google. Główny nagłówek (H1) powinien jasno komunikować temat i zawierać główną frazę kluczową. Z kolei kolejne nagłówki (H2-H4) prowadzą czytelnika przez tekst, jednocześnie pokazując algorytmom strukturę i hierarchię treści.

Linkowanie wewnętrzne i zewnętrzne

Linkowanie buduje wartość tekstu w oczach czytelnika. Wewnętrzne linki pomagają zgłębić temat, ponieważ kierują do powiązanych artykułów na Twojej stronie. Jeśli piszesz o sposobach parzenia kawy, możesz linkować do szczegółowych artykułów o każdej metodzie.

Z drugiej strony linki zewnętrzne budują wiarygodność. Linkuj do badań, raportów i uznanych ekspertów w branży.

Jasne formatowanie tekstu

Akapity nie powinny być dłuższe niż 4-5 linijek, ponieważ na takiej długości kończy się czytelność na telefonach. Używaj z umiarem pogrubień dla najważniejszych fraz. Cytaty i ważne wnioski wyróżniaj wcięciem z lewej strony (tzw. blockquote). Te zabiegi sprawiają, że oko może odpocząć podczas intensywnego skanowania tekstu, a czytelnik się nie zmęczy.

Wypunktowania

Tekst pisany do Internetu skorzysta na listach i wypunktowaniach, jeśli te mają sens. Nie ma po co tworzyć sztucznych list; jeśli jeden punkt wymaga znacznie dłuższego wyjaśnienia, warto poświęcić mu osobny akapit.

Meta tytuł i opis

Meta tytuł i opis reklamują Twój tekst w wynikach wyszukiwania. Meta opis powinien w 155 znakach zachęcić do kliknięcia, odpowiadając na pytanie „co zyskam, czytając ten tekst?”.

Najskuteczniejsze meta opisy łączą w sobie konkretną obietnicę z elementem ciekawości, np. „Poznaj 5 sprawdzonych metod na zwiększenie zasięgów na LinkedIn, które przyniosły nam 3000 nowych followersów w 30 dni”. Uwaga: czasami Google wybiera fragment tekstu, który lepiej odpowiada na zapytanie użytkownika, więc nad tym punktem nie masz 100% kontroli.

Jak napisać teksty internetowe? Rodzaje treści

Każdy rodzaj tekstu internetowego wymaga innego podejścia. Landing page musi szybko przekonywać do działania, artykuł blogowy buduje zaufanie przez wartościową wiedzę, a post na LinkedInie powinien zatrzymać użytkownika scrollującego feed. Sprawdźmy, jak dostosować styl pisania do różnych formatów, żeby osiągać zamierzone cele.

Jak napisać ofertę sprzedażową (landing page)?

Landing page (oferta sprzedażowa) musi przekształcić pierwsze zainteresowanie w działanie. Słowa pracują na konwersję. Żeby faktycznie tak było, zacznij od mocnego nagłówka. Pokaż w nim główną korzyść i wprowadź element pilności („Naucz się płynnie hiszpańskiego w 60 dni. Ostatnie 15 miejsc na kurs z native speakerem”).

Następne sekcje budują zaufanie, rozpraszają obiekcje i prowadzą do wyraźnego wezwania do działania. Cały przekaz musi być spójny. Trzeba uważać, żeby nie rozmyć go zbyt różniącymi się od siebie argumentami.

Jak napisać artykuł blogowy?

Blog wymaga innego podejścia niż typowe teksty sprzedażowe, choć często ma za zadanie, oprócz dawania wiedzy, przekonywać do zakupu. Artykuły budują długofalową relację z czytelnikiem przez dostarczanie wartościowych informacji.

Dobry artykuł blogowy zaczyna się od przedstawienia problemu, z którym zmaga się czytelnik, następnie pokazuje różne perspektywy i kończy się praktycznymi rozwiązaniami. Najskuteczniejsze posty bazują na osobistych doświadczeniach autora.

Jak napisać opis produktu?

W opisach produktów walczysz z ograniczoną uwagą potencjalnego klienta. Masz tylko chwilę, żeby przekonać go, że potrzebuje danej rzeczy, dlatego skup się na tym, jak produkt zmieni życie kupującego. Dobry opis produktu zaczyna się od największej korzyści, potem przechodzi do szczegółów technicznych, a kończy rozwianiem wątpliwości. Cały tekst musi mówić do czytelnika jego własnym językiem.

Jak napisać post na Linkedinie?

Media społecznościowe rządzą się zasadą jednej sekundy. Mniej więcej tyle masz, żeby zatrzymać użytkownika scrollującego posty w aplikacji podczas przerwy na kawę. W tym celu zacznij od intrygującego zdania lub dwóch (np. „Właśnie straciłam największego klienta. I była to najlepsza rzecz, jaka mogła mi się przytrafić”).

Jak napisać newsletter?

E-mail to najbardziej osobiste medium, ponieważ trafia bezpośrednio do skrzynki odbiorcy. Dobry newsletter czyta się jak list od mądrzejszego przyjaciela. Z tego powodu zrezygnuj z formalnego „Szanowni Państwo” na rzecz bezpośredniego „Cześć [imię]”. W wiadomościach nie możesz się zbytnio rozpisywać. Żeby ułatwić sobie to zadanie, staraj się dostarczyć konkretną wartość: praktyczną wskazówkę, inspirującą historię lub poradę, jak rozwiązać jeden problem. Zakończ wezwaniem do działania.

Jak napisać tekst reklamowy?

Reklama wymaga maksymalnej dawki przekonywania przy minimalnej liczbie słów. W tym przekazie dobrze sprawdza się połączenie problemu, rozwiązania i elementu pilności. Te kilka słów/zdań musi pracować na konwersję. Streszczenie przekazu jest trudniejsze niż rozwinięcie myśli, więc trzymaj jedną radę: unikaj przymiotników; one i tak nie wnoszą konkretnej wartości.

Jak napisać tekst B2B?

W B2B sprzedajesz osobom, które podejmują decyzje na podstawie twardych danych i potencjalnego zwrotu z inwestycji. Tu nie ma miejsca na marketingowe slogany, za to liczy się precyzyjna komunikacja korzyści biznesowych. Wszystkie słowa popieraj konkretnymi liczbami i przykładami z życia firm, najlepiej takich zbliżonych profilem do Twojego potencjalnego klienta.

Jak napisać tekst B2C?

Teksty B2C angażują przez emocje i osobiste korzyści. Twój czytelnik chce wiedzieć, jak produkt poprawi jego życie. Żeby to zrobić skutecznie, używaj w treści zwrotów do drugiej osoby, pokazuj konkretne scenariusze zastosowania i buduj relację przez bezpośredni, przyjazny ton. Aby to zrobić dobrze, poświęć czas na zrozumienie codziennych problemów i aspiracji Twojego odbiorcy.

Jak napisać stronę główną?

Strona główna to Twoja wizytówka w Internecie. W kilka sekund musi pokazać, czym się zajmujesz i jaką wartość dostarczasz. Zacznij od klarownego komunikatu, który odpowiada na pytanie klienta „Co konkretnie zyskam?”. Kolejne sekcje mają prowadzić użytkownika przez najważniejsze informacje, aż do wyraźnego wezwania do działania.

Jak napisać stronę „O nas”?

Strona „O nas” to miejsce na pokazanie prawdziwych ludzi i historii stojącej za firmą. Taką treść buduje się inaczej niż standardowy tekst korporacyjny. Najlepiej zacząć tekst od przedstawienia problemu, który zaobserwowałeś na rynku i zmotywował Cię do działania. Następnie pokaż ludzi tworzących firmę i to, co wnoszą do zespołu przez pryzmat korzyści dla klienta.

Jak napisać tekst ekspercki?

Tekst ekspercki buduje Twoją pozycję w branży. Warto zacząć od pokazania problemu, który znasz i rozumiesz lepiej niż inni. Popieraj swoje tezy badaniami i konkretnymi przykładami z własnej praktyki. Pokaż unikalne spojrzenie na temat, ale zawsze w kontekście praktycznych zastosowań dla czytelnika.

Jak napisać poradnik?

Poradnik powinien prowadzić czytelnika do rozwiązania konkretnego problemu. Dobrym podejściem jest rozpoczęcie od identyfikacji najczęstszych przeszkód i pokazania, jak je pokonać. W tym celu użyj przykładów i analogii, które pomogą zrozumieć nawet skomplikowane zagadnienia. Zakończ praktycznym podsumowaniem najważniejszych punktów.

Jak napisać regulamin sklepu?

Regulamin służ do budowania zaufania. Napisz go prostym, zrozumiałym językiem i unikając prawniczego żargonu. Wyjaśnij jasno zasady zakupów, dostawy, zwrotów i reklamacji. Pokaż, że stoisz po stronie klienta, jednocześnie chroniąc interesy swojej firmy. Dobry regulamin zmniejsza liczbę nieporozumień i buduje profesjonalny wizerunek sklepu.

Jak napisać politykę prywatności?

Polityka prywatności musi być zgodna z prawem i zrozumiała dla użytkownika. Bądź konkretny w opisie procesów przetwarzania danych. Wyjaśnij dokładnie, jakie dane zbierasz i do czego ich używasz. Dla ułatwienia podziel tekst na logiczne sekcje z nagłówkami, które pozwolą szybko znaleźć potrzebne informacje.

Jak napisać bio na Instagramie?

Bio na Instagramie to Twoja 150-znakowa szansa na przyciągnięcie uwagi. Wykorzystaj je mądrze i pokaż wartość, którą dajesz swoim followersom. Użyj emoji, aby nadać strukturę. Nie zapomnij zawrzeć call-to-action i link do najważniejszego zasobu (landing page, sklep lub blog). Aktualizuj bio pod kątem bieżących projektów lub promocji.

Jak napisać case study?

Case study jest historią transformacji i sukcesu. Zacznij od jasnego pokazania wyzwania, z którym zmierzył się klient, a następnie opisz proces rozwiązywania problemu, skupiając się na podjętych decyzjach i ich uzasadnieniu. W treści pokaż rezultaty poparte liczbami i zakończ wnioskami, które będą wartościowe dla innych firm z podobnymi wyzwaniami.

Pisanie tekstu. Mój proces

Dobry tekst internetowy nie powstaje z przypadku, ale w wyniku opracowanego procesu. Poniżej podzielę się z Tobą moją metodą tworzenia angażujących treści.

Robię research

Bez researchu nawet nie otwieram Worda. Zaczynam od wyszukania potrzeb czytelników, intencji wyszukiwania i konkurencji. Sprawdzam, co już powiedziano na dany temat. Zastanawiam się, czego brakuje. Czy są może jakieś pytania, na które nikt jeszcze nie odpowiedział? Jeśli jestem w stanie wypełnić treścią lukę na rynku, zamiast powielać to, co już istnieje, zwiększam szansę na sukces tekstu.

Planuję strukturę

Tworzę szkielet tekstu – to będzie mój plan na treść. Wypisuje najważniejsze punkty, które warto poruszyć. A w przypadku tekstów SEO rozpisuję sobie również słowa kluczowe. Później ułożę całość w logiczną sekwencję. Upewniam się, że każda sekcja naturalnie wynika z poprzedniej. Na tym etapie planuję również nagłówki H2 i H3.

Piszę pierwszą wersję

Mój brudnopis tekstu powstaje szybko. Nie dopracowuję pojedynczych zdań, po prostu skupiam się na przekazaniu wszystkich zaplanowanych informacji. Piszę tak, jakbym tłumaczyła temat znajomemu. Na razie nie poprawiam treści. Na to przyjdzie czas później. Szczególną uwagę poświęcam pierwszym zdaniom i akapitom, bo to one muszą przekonać czytelnika, że warto czytać dalej.

Edytuję i optymalizuję

Po napisaniu pierwszej wersji robię przerwę. Jeśli czas na to pozwala, odkładam tekst na jeden lub nawet dwa dni. To mi pozwala wrócić do niego ze świeżym spojrzeniem i zacząć proces edycji. Najpierw sprawdzam spójność merytoryczną, później język (szukam powtórzeń, upraszczam skomplikowane zdania, usuwam zbędne słowa), a na końcu upewniam się, że tekst łatwo przeskanować wzrokiem.

Typowe błędy podczas pisania tekstów do Internetu i jak ich unikać

Niektóre błędy w pisaniu tekstów do Internetu osłabiają siłę przekazu, a przez to zniechęcają czytelników. Warto je poznać, a później wykluczyć je z treści.

Rozwlekłość i lanie wody

Gdybym miała wybrać wroga nr 1. tekstu internetowego, wskazałabym pustosłowie. Pisanie treści na stronę internetową firmy nie polega na wypełnianiu treścią o określonej długości kolejnych podzakładek. Takie podejście jest bez sensu. W jego wyniku powstają zdania typu „W dzisiejszych czasach, w dobie cyfrowej transformacji, niezwykle istotne jest zwrócenie uwagi na fakt, że…” – przerysowane, bezsensowne i możliwe do skasowania bez straty dla przekazu. Wyrzucamy je.

Nadużywanie żargonu

Problem z żargonem branżowym nie polega na tym, że czytelnicy go nie rozumieją, ale z tym, że używamy go na autopilocie, nie zastanawiając się, czy faktycznie pomaga przekazać myśl. „Zaimplementować rozwiązanie” nie brzmi mądrzej niż „wdrożyć” albo po prostu „wprowadzić”. Prostsze zwroty łatwiej sobie wyobrazić. Najlepiej trzymaj się jednego, spójnego języka odpowiadającego Twojej grupie docelowej.

Błędy w formatowaniu

Dobre formatowanie jest kwestią czytelności. Staraj się być konsekwentny w całym tekście; jeśli używasz pogrubienia dla kluczowych terminów, trzymaj się tego przez cały tekst. A poza tym stosuj odstępy. Tekst ze zbyt gęstymi, z długimi akapitami i minimalnym odstępem między sekcjami odstrasza już na pierwszy rzut oka.

Brak hierarchii informacji

Artykuły naukowe buduje się w ten sposób: najpierw piszesz ogólne rozważania teoretyczne, a dopiero na końcu przechodzisz do konkretnych wniosków. Pisanie tekstów do Internetu działa odwrotnie, czyli trzeba zacząć od tego, co najważniejsze dla czytelnika. Ta hierarchia powinna być widoczna w strukturze nagłówków – nagłówek wyższego poziomu musi być bardziej ogólny niż te niższego poziomu.

Zamień swoje teksty w narzędzia sprzedaży

Tworzenie skutecznych tekstów internetowych wymaga znajomości zachowania użytkowników i umiejętnością przekuwania tej wiedzy w angażującą treść. Po przeczytaniu tego przewodnika znasz już najważniejsze zasady i techniki webwritingu. Ale jeśli wolisz skupić się na rozwoju swojego biznesu, zamiast uczyć się copywritingu, pomogę Ci zamienić Twoje treści w skuteczne narzędzia sprzedaży.

Specjalizuję się w pisaniu tekstów, które realizują obrane cele biznesowe. Współpracę zawsze zaczynam od rozmowy na żywo lub mailowej. Porozmawiajmy o tym, jak możesz dotrzeć do właściwych odbiorców z właściwym przekazem.